Nos meus anos de reportagem, entrevistei muita gente que falava bem. Gente que lotava auditórios, tinha voz firme, boa postura e um repertório admirável.
E vi várias dessas pessoas se perderem em uma única pergunta.
A técnica de fala estava lá. O que faltava era preparo para um tipo de conversa em que alguém do outro lado está fazendo o trabalho dele: perguntar, questionar e buscar informações que nem sempre o entrevistado está preparado para responder.
A diferença está aqui: a oratória prepara você para conduzir a fala. O media training prepara você para sustentar a fala quando quem conduz é outra pessoa.
As duas competências se complementam, mas respondem a necessidades diferentes.
O que a oratória treina
Na oratória, geralmente existe maior controle sobre a condução da mensagem. Você pode planejar o conteúdo, organizar os argumentos e preparar a maneira como deseja se apresentar.
O treinamento envolve a organização do raciocínio, o uso da voz, o ritmo, as pausas, a postura, o contato visual e a capacidade de estabelecer uma conexão com quem está ouvindo.
São habilidades fundamentais para palestras, apresentações executivas, reuniões decisivas e vídeos para as redes sociais.
O desafio está em transformar conhecimento em uma mensagem que desperte interesse, seja compreendida e permaneça na memória do público.
Afinal, dominar um assunto não significa necessariamente saber apresentá-lo.
O que o media training treina
No media training, a dinâmica é diferente. O jornalista conduz as perguntas, e o veículo de comunicação define como aquele conteúdo será apresentado ao público.
Quem está sendo entrevistado precisa compreender essa dinâmica e estar preparado para comunicar suas mensagens, inclusive diante de questionamentos inesperados.
E existe uma responsabilidade adicional quando o entrevistado fala em nome de uma empresa ou instituição.
Por isso, o treinamento de porta-vozes envolve:
- Compreender como a imprensa trabalha, quais informações interessam aos jornalistas e como funciona a construção de uma notícia;
- Definir mensagens-chave alinhadas ao posicionamento da organização;
- Preparar respostas para perguntas difíceis, sensíveis ou inesperadas;
- Reconhecer os limites das informações que podem ser compartilhadas e saber lidar com assuntos delicados;
- Desenvolver a capacidade de responder com objetividade, sem perder o foco da mensagem;
- Preparar-se para entrevistas em diferentes formatos e situações de exposição pública, inclusive durante crises.
O media training também trabalha voz, postura, linguagem corporal e organização do raciocínio. A diferença está na aplicação dessas habilidades em um ambiente no qual o porta-voz não controla todas as etapas da comunicação.
Uma resposta mal formulada pode ganhar repercussão, comprometer a compreensão de uma informação ou provocar consequências para a reputação da organização.
Tendo estado dos dois lados do microfone, aprendi que muitas entrevistas começam a dar errado antes mesmo da primeira pergunta.
Quando falta preparação, qualquer resposta pode se tornar um risco.
Como saber qual você precisa
O que a sua posição profissional exige da sua comunicação?
A resposta depende das situações em que você precisa se expressar, das responsabilidades que assume e de quem você representa ao falar.
Oratória é o caminho mais indicado se o seu desafio é:
- apresentar ideias em reuniões, palestras e vídeos com segurança;
- ser reconhecido pelo que sabe, no palco e nas redes sociais (aqui, somada ao posicionamento).
Media training é o caminho mais indicado se o seu desafio é:
- dar entrevistas ou falar em nome de uma empresa ou instituição;
- ocupar uma posição de liderança com exposição pública;
- atuar como especialista ou porta-voz diante da imprensa;
- preparar a empresa para se comunicar em situações de crise.
Na prática, muitos profissionais precisam desenvolver as duas competências.
A oratória oferece recursos para estruturar e apresentar uma mensagem. O media training acrescenta a preparação necessária para lidar com a dinâmica da imprensa, com perguntas que fogem do roteiro e com a responsabilidade da representação institucional.
Falar bem é uma competência. Estar preparado para responder é outra.
Quanto mais trabalho com líderes e porta-vozes, mais percebo que comunicar bem exige compreender não apenas o que será dito, mas também o contexto, o público e a responsabilidade de cada palavra.
Por onde começar
Se você ainda não sabe em qual ponto a sua comunicação precisa evoluir, comece pelo diagnóstico. São 5 perguntas, respondidas em aproximadamente 2 minutos, que ajudam a identificar onde concentrar seus esforços de desenvolvimento.
Publicado originalmente no LinkedIn.
